2026年11月26日からPayPayが使えなくなるのは、アプリのバージョンが5.64.0未満の人です。
PayPayのサービス自体が終了するわけではないため、「自分も使えなくなるの？」と不安な人は、まずアプリ内で現在のバージョンを確認しましょう。
この記事では、対象かどうかを調べる方法から、iPhone・Androidでのアップデート手順、更新できないときのOS確認まで順番に紹介します。
11月26日の具体的な停止時刻は公表されていないため、対象だった場合は期限直前まで待たずに更新しておくと安心です。
PayPayが11月26日から使えなくなるのは誰？
2026年11月26日からPayPayが使えなくなる対象は、PayPayアプリのバージョンが5.64.0未満の人です。
PayPayそのものが終了するわけではなく、対象となる古いバージョンのアプリを使い続けている場合に利用できなくなります。
「自分のPayPayも急に使えなくなるの？」と心配になった人は、まず現在のアプリのバージョンを確認すれば対象か判断できます。
対象はPayPayアプリ5.64.0未満の利用者
PayPayは2026年9月28日、アプリのバージョン5.64.0未満を11月26日から利用できなくすると案内しています。
つまり、対象になるかどうかを分ける基準はスマホの機種名ではなく、まず現在使っているPayPayアプリのバージョンです。
たとえばレジに並んでから「PayPayが開かない」と気づくと、その場で更新作業をすることになり、支払いに困る可能性があります。
11月26日になってから確認するのではなく、事前にアプリのバージョンを見ておくのが安心です。
PayPay公式の案内は「2026年11月26日から」としており、旧バージョンが利用できなくなる具体的な開始時刻までは公表していません。
「26日の朝ならまだ大丈夫」といった前提で使い続けず、余裕をもって更新しておくほうが安全です。
5.64.0以上なら今回の利用停止対象ではない
PayPay公式の条件は「5.64.0未満」なので、5.64.0そのものは今回発表された利用停止の対象には含まれません。
5.64.0より新しいバージョンを使っている場合も、今回の「11月26日から旧版が使えなくなる」という条件には該当しません。
ただし、5.64.0であれば今後ずっと更新しなくてよいという意味ではありません。
PayPayは最新版でのみ利用できる機能があるとして、アプリを最新の状態にして利用することを案内しています。
今回の発表を見て「PayPay自体が11月26日で終了する」と受け取った人もいるかもしれませんが、その理解は正しくありません。
終了するのはPayPayのサービスではなく、条件に当てはまる旧バージョンのアプリでの利用です。
また、11月26日にPayPay残高やPayPayポイントが消えるという内容も、今回の公式告知には記載されていません。
まず確認すべきなのは「残高がどうなるか」ではなく、自分のPayPayアプリが5.64.0未満かどうかです。
次の章では、今使っているPayPayアプリのバージョンを実際に確認する手順を説明します。
自分のPayPayが対象かバージョンを確認する方法
自分が11月26日からの利用停止対象かどうかは、PayPayアプリ内に表示されるバージョン番号を確認すれば判断できます。
確認する場所はアカウント画面の最下部で、表示が5.64.0未満なら最新版へのアップデートが必要です。
画面の配置が違っていても確認方法が用意されているので、順番に見ていきましょう。
アカウント画面の最下部でバージョン番号を確認する
PayPay公式の案内では、アプリの［アカウント］画面の最下部に現在のバージョンが表示されます。
PayPayアプリを開いたら［アカウント］をタップし、その画面を一番下までスクロールしてください。
そこに表示された数字を、今回の基準である5.64.0と見比べます。
- 5.64.0未満：11月26日からの利用停止対象
- 5.64.0：今回発表された利用停止対象には含まれない
- 5.64.0より新しい：今回の利用停止対象には含まれない
数字が5.64.0より小さければ、期限前にPayPayをアップデートしてください。
「自動更新にしているから大丈夫」と思っていても、実際に入っているバージョンを一度見ておけば判断に迷いません。
買い物へ出かける直前ではなく、自宅でスマホを見ている時間に確認しておくと、落ち着いて更新作業まで進められます。
アカウントが見つからない場合は右上のアイコンから確認する
PayPayの画面によっては、ホーム画面の右下に［アカウント］が表示されていない場合があります。
その場合は、画面右上にあるベルマークの横のアイコンをタップしてください。
そこからアカウント画面を開き、最下部まで進めば同じようにアプリのバージョンを確認できます。
［アカウント］が見当たらないからといって、バージョンを確認できないわけではありません。
PayPayアプリのバージョンによって画面構成が異なるため、「説明どおりのボタンがない」と戸惑ったときは右上を確認するのがポイントです。
確認したバージョンが5.64.0未満だった人は、次にApp StoreまたはGoogle Playから最新版へ更新します。
PayPayを最新版へアップデートする方法
PayPayアプリが5.64.0未満だった場合は、iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playから最新版へアップデートします。
PayPayアプリ内ではなく、それぞれのスマホにあるアプリストアから更新するのが基本です。
「どこを押せばいいの？」と迷わないよう、iPhoneとAndroidに分けて手順を確認します。
iPhoneはApp StoreからPayPayを更新する
iPhoneでPayPayを更新するときは、App Storeを開いてアップデート操作を行います。
Appleが案内している基本的な流れは次のとおりです。
- App Storeを開く
- 画面上部のマイアカウントボタンまたは自分の写真をタップする
- ［アプリのアップデート］を開く
- PayPayの横にある［アップデート］をタップする
複数のアプリに更新がある場合は、［すべてをアップデート］を使ってまとめて更新する方法もあります。
PayPayの更新が表示されているなら、11月26日を待たずにその場でアップデートしておくと安心です。
たとえば外出前の朝に更新を始めるより、Wi-Fiにつながった自宅で時間に余裕があるときに済ませておけば、支払い直前に慌てずにすみます。
App StoreでPayPayを更新できない場合は、アプリの問題だけでなくiPhoneのOS環境も確認が必要です。
OSについては次の章で確認方法を紹介します。
AndroidはGoogle PlayからPayPayを更新する
Androidでは、Google PlayストアからPayPayを最新版へ更新します。
Googleが案内している標準的な手順は次の流れです。
- Google Playストアを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップする
- ［アプリとデバイスの管理］を開く
- ［アップデート利用可能］の［詳細を表示］を選ぶ
- PayPayの横にある［更新］をタップする
更新対象のアプリをまとめて処理したい場合は、［すべて更新］を選ぶこともできます。
アプリによっては、アップデート時に新しい権限の承認を求められたり、更新後にスマホの再起動が必要になったりします。
更新の途中で確認画面が出た場合は、内容を読まずに閉じず、表示された案内に沿って進めてください。
iPhoneでもAndroidでも、PayPayを最新版にできれば今回の5.64.0未満という利用停止条件への対策になります。
一方で、ストアに更新ボタンが出ない、最新版へ更新できないという場合は、スマホのOSがPayPayの推奨環境を満たしているか確認します。
PayPayをアップデートできないときの確認ポイント
PayPayを最新版へ更新できないときは、まずスマホのOSがPayPayの推奨動作環境を満たしているか確認してください。
2026年11月9日時点の推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上で、条件を満たさない場合はPayPayを最新版へ更新できません。
OSに問題がなければ、アプリや端末の再起動など基本的な対処を順番に試します。
iOS 16.0以上・Android 9.0以上か確認する
PayPayが案内している推奨動作環境は、iPhoneがiOS 16.0以上、AndroidがAndroid 9.0以上です。
「ストアを開いたのにPayPayの更新ができない」という場合は、アプリだけを何度も操作するより先にOSのバージョンを確認すると原因を切り分けやすくなります。
iPhoneでは［設定］→［一般］→［情報］を開くと、現在のiOSバージョンを確認できます。
AndroidではGoogleの標準的な案内として、［設定］→［デバイス情報］または［タブレット情報］→［Androidバージョン］の順で確認できます。
Androidはメーカーや機種によって、設定画面の項目名が異なる場合があります。
今回の「5.64.0未満が11月26日から利用できなくなること」と、iOS 16.0以上・Android 9.0以上というOS条件は別の話です。
OS条件は今回初めて追加されたものではなく、PayPayでは以前から現在の推奨動作環境として案内されています。
確認する順番は、PayPayアプリのバージョンを見て、更新できなければOSのバージョンを確かめる、と覚えておくとシンプルです。
OS更新や再起動などを試しても更新できない場合の対処
OSが古い場合は、端末側で利用できるソフトウェアアップデートがないか確認します。
iPhoneは［設定］→［一般］→［ソフトウェアアップデート］から更新状況を確認でき、Appleは事前のバックアップや電源、Wi-Fiへの接続も案内しています。
AndroidではGoogleの標準的な手順として、［設定］→［システム］→［ソフトウェアアップデート］から状態を確認し、画面の案内に沿って進めます。
PayPay自体が正常に操作できない場合は、公式ヘルプで次の対処も案内されています。
- PayPayアプリを最新版に更新する
- PayPayアプリを再起動する
- スマホを再起動する
- キャッシュを消去する
- PayPayアプリを再インストールする
- OSを最新の状態にする
夜に更新しようとして何度押しても進まないと、「PayPayそのものが使えなくなったのかな」と焦ってしまうかもしれません。
そんなときは一度アプリを閉じ、端末の再起動から順番に試すと、同じ操作を繰り返さずに済みます。
iPhoneでOSを更新できない場合は、端末がそのOSに対応していない、空き容量が不足している、アップデートサーバへ接続できないなどの原因もあります。
端末そのものが必要なOSへ更新できない場合は、PayPayアプリだけを操作しても最新版にできないことがあります。
まずOSとアプリの両方を確認し、再起動などを試しても解消しない場合は、端末側の対応状況まで確認してください。
PayPayが11月26日から使えなくなる前にやること
11月26日までにやることは、PayPayのバージョンを確認し、5.64.0未満なら最新版へ更新することです。
更新できない場合だけOSのバージョンや端末環境を確認すればよく、最初からスマホの買い替えを考える必要はありません。
迷ったときは、次の順番で確認するとスムーズです。
- PayPayの［アカウント］画面最下部でバージョンを確認する
- 5.64.0未満ならApp StoreまたはGoogle Playから最新版へ更新する
- 更新できなければiOS 16.0以上またはAndroid 9.0以上か確認する
- 必要に応じてOS更新、アプリや端末の再起動などを試す
今回の対象はPayPayアプリ5.64.0未満であり、PayPayのサービス全体が11月26日に終了するわけではありません。
5.64.0は今回示された停止条件には含まれませんが、PayPayは最新版の利用を案内しているため、更新できる環境なら最新状態にしておくのが分かりやすいでしょう。
11月26日の具体的な利用停止開始時刻は公表されていないため、当日まで旧バージョンを使い続ける前提にはしないでください。
買い物の会計時になって初めて更新が必要だと気づくより、自宅でスマホを触っているときに数分確認しておけば落ち着いて対応できます。
まず自分のバージョン番号を見ることが、今回の情報に対する最短の確認方法です。
